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侵权投诉与处理流程

生效日期:2026 年 9 月 20 日

投诉渠道:lyl357159@sina.com

建议邮件主题:【侵权通知】<被投诉内容名称>

处理时限:收到符合法定要求的通知后立即处理,最迟不超过 24 小时。

一、本站在此事项上的定位

本站为个人非经营性网站,仅发布作者本人原创的内容,不提供信息存储空间服务,不提供搜索服务,也不提供链接服务,站内不存在用户上传或发布的内容。

据此,本站并非《信息网络传播权保护条例》第十四条所指的「提供信息存储空间或者提供搜索、链接服务的网络服务提供者」,不负有该条规定的法定处理义务。

尽管如此,本站尊重他人的著作权、名誉权、隐私权、肖像权等各项合法权益。为便于权利人主张权利,本站自愿参照《信息网络传播权保护条例》第十四条至第十七条建立本投诉处理机制,处理标准不低于该条例的规定。

二、受理范围

本站受理下列类型的投诉:

著作权
及相关权利
主张本站内容与其享有著作权的作品实质性相似,或未经许可使用了其作品、图片、字体等
名誉权
人格权
主张本站内容存在侮辱、诽谤,或不当披露其个人信息、隐私
肖像权 主张本站内容未经许可使用了其肖像
商标权 主张本站的表述方式可能造成与其商标的混淆
其他合法权益 其他认为本站内容侵害其合法权益的情形

本站也接受对本网站其他方面问题的反馈,包括内容错误、事实性差错、链接失效等。这类反馈不必套用下述法定通知格式,直接来信说明即可。

三、通知书应当包含的内容

为使投诉能够得到及时有效的处理,请参照《信息网络传播权保护条例》第十四条的要求,在通知书中包含以下三项内容:

(一)权利人的姓名(名称)、联系方式和地址

  • 自然人:真实姓名、联系电话、电子邮箱、通信地址;
  • 法人或其他组织:单位全称、统一社会信用代码、联系人姓名与职务、联系电话、电子邮箱、通信地址;
  • 如由代理人提出,还需提供授权委托书及代理人的身份信息。

(二)被投诉内容的名称和网络地址

  • 本站页面的完整网址(例如 https://aireboot.top/posts/xxxxx.html);
  • 涉及页面中具体段落的,请说明具体位置(例如某小节标题、第几段、哪一句);
  • 请明确指出要求删除还是要求断开链接。

(三)构成侵权的初步证明材料

  • 权属证明:著作权登记证书、作品首次发表的页面截图与链接、创作过程材料、原始文件等;
  • 侵权对比说明:将被投诉内容与您的作品进行比对,指出相同或实质性相似之处;
  • 主张名誉权、隐私权、肖像权的,请说明具体是哪一处表述、为何构成侵害。

真实性承诺:根据《信息网络传播权保护条例》第十四条,权利人应当对通知书的真实性负责。请在通知书中写明「本人(本单位)保证上述通知内容真实、准确,并愿承担因通知内容不实而产生的法律责任」,并签名或盖章。以电子邮件方式提出的,请附上签字文件的扫描件;如确实不便,可在邮件正文中作出上述承诺并写明身份信息。

四、处理流程

第一步:受理确认(收到后 12 小时内)

收到通知后,本站将回复一封确认邮件,告知已收到并开始处理。如通知内容不完整,本站会一次性说明需要补充的材料。

第二步:形式审查

本站核对通知书是否包含上述三项法定内容,以及真实性承诺。形式审查通过后即进入处理;未通过的,本站将说明理由并告知补充方向。

第三步:处理

对符合要求的通知,本站将立即删除相关内容或者断开链接,最迟不超过二十四小时。处理完成后回复邮件告知结果。

考虑到本站规模极小且全部内容为原创,本站得以采用这一远高于一般商业平台的处理速度。

第四步:转送与公告

根据《信息网络传播权保护条例》第十五条,本站会将通知书转送相关内容的发布者。由于本站内容的发布者即本站作者本人,这一环节在本站的具体表现是:本站将通知书内容记录归档,并在必要时将处理结果在本页面公告。

第五步:反通知

如相关内容被删除或断开链接后,发布者认为不构成侵权,可以根据《信息网络传播权保护条例》第十六条向本站提交书面说明(反通知),内容应当包含:

  • 发布者的姓名(名称)、联系方式和地址;
  • 要求恢复的内容名称和网络地址;
  • 不构成侵权的初步证明材料。

发布者应当对书面说明的真实性负责。

第六步:恢复

根据《信息网络传播权保护条例》第十七条,本站收到符合要求的反通知后,将立即恢复被删除的内容或链接,同时将反通知转送权利人,并告知权利人可以向行政管理部门投诉或者向人民法院起诉。

五、处理时限一览

受理确认 收到通知后 12 小时内
删除或断开链接 通知符合法定要求后立即处理,最迟不超过 24 小时
材料不全的补充告知 收到通知后 24 小时内一次性告知
恢复(收到反通知后) 立即恢复
结果反馈 处理完成后即时以邮件告知

上述时限为本站的自我承诺。《信息网络传播权保护条例》对本流程使用的表述为「立即」。本站不采用「若干个工作日」之类弱于法定标准的表述。

如遇不可抗力或其他本站无法控制的原因导致无法在上述时限内处理,本站将在第一时间告知投诉人并说明预计完成时间。

六、被投诉内容处理后的记录

本站对每一起投诉进行记录归档,记录内容包括:收到时间、投诉人、被投诉页面、处理方式、处理时间、处理结果。记录保存不少于三年,以备核查。

记录中涉及投诉人个人信息的,本站依照隐私政策处理,仅用于处理本次投诉与留存备查,不对外提供。

七、恶意投诉的处理

权利人应当对通知书的真实性负责。对于下列情形,本站将不予处理,并保留追究相应责任的权利:

  • 通知内容明显不实,或伪造权属证明材料的;
  • 以投诉为手段进行敲诈、勒索或不当施压的;
  • 反复提交已被本站明确答复且无新证据的同一投诉的;
  • 冒用他人名义投诉的。

因错误通知给本站或他人造成损失的,本站将依法追究其法律责任,包括但不限于依据《中华人民共和国民法典》主张损害赔偿。

八、通知书模板

以下模板供参考,可以直接复制填写后发送至 lyl357159@sina.com。

【侵权通知】________________(被投诉内容名称) 一、权利人信息  姓名/名称:  证件类型及号码(法人填写统一社会信用代码):  联系电话:  电子邮箱:  通信地址:  代理人信息(如有):姓名、联系电话、与权利人的关系  授权委托书:□ 已附 □ 不适用 二、被投诉内容  页面网址:https://aireboot.top/________________  具体位置:(如:第 3 节第 2 段)  侵权内容描述:  要求:□ 删除内容 □ 断开链接 三、构成侵权的初步证明材料  1. 权属证明:(如:作品登记证书编号 / 首次发表页面链接与截图 / 创作原始文件)  2. 侵权比对说明:  3. 附件清单:   附件 1:   附件 2: 四、真实性承诺  本人(本单位)保证上述通知内容真实、准确,所附材料真实有效,  并愿承担因通知内容不实而产生的全部法律责任。  权利人签名/盖章:______________  日期:______年____月____日

填写说明:

  • 不必严格套用此格式,只要包含第三节所列的三项法定内容即可;
  • 请尽量提供准确的页面网址,这能显著缩短处理时间;
  • 邮件附件建议使用 PDF 格式,单个文件不超过 20 MB;
  • 如情况紧急,可在邮件主题中标注「【紧急】」,本站会优先处理。

九、联系方式

电子邮箱 lyl357159@sina.com
建议主题 【侵权通知】<被投诉内容名称>
受理范围 著作权、名誉权、隐私权、肖像权、商标权及其他合法权益的投诉;内容错误与事实性差错的反馈

本站为个人维护,无客服电话,亦不提供在线表单。所有投诉与问询请通过上述邮箱提出,以便留存完整记录。

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